編輯：BBYZDQFDCZDHAPPY 倉儲物流，電商倉儲外包,電商一件代發就在上海陽合供應鏈管理有限公司-聯系人:薛經理18721215875 倉儲物流，全國物流專線，物流配送-陽合供應鏈-聯系人:尹經理 13310057505 木箱，木箱包裝，免熏蒸木箱就找上海盛裝包裝材料有限公司-聯系人：楊經理 18916096500 雙12是主打新零售場景的購物節，不論是天貓、京東等電商平臺，還是每日優鮮、盒馬鮮生等新零售物種都展開了轟轟烈烈的促銷活動。 就在同一天，“咖啡新物種”瑞幸咖啡宣布完成2億美元B輪融資，投后估值22億美元。瑞幸咖啡上一次融資不過是4月前，7月11日完成2億美元A輪融資，投后估值10億美元，這意味著四個月時間，瑞幸咖啡估值翻了一倍多，儼然沒有受到資本寒冬任何影響。 在2016年云棲大會上，馬云第一次提出五新，新零售概念一時之間備受爭議，娃哈哈董事長宗慶后甚至在一檔節目中斥責馬云是“胡說八道”，兩年后，馬云的預見被驗證，新零售成為行業大勢——阿里的對手們提出“智慧零售”“無界零售”等概念，不過，新零售似乎更被零售業接納。 一、新零售在多個領域發展勢頭迅猛 新零售以及新消費是2018年最熱門的創投賽道，今年各大科技媒體的年會上，新零售成為熱門話題，比如科技行業媒體36氪WISE2018頒布的“新經濟之王”榜單，就有多個與新零售有關，比如7fresh、便利蜂、餓了么、盒馬鮮生、連咖啡、美團外賣、瑞幸咖啡、小米有品、永輝生活九大品牌入選“新零售之王”榜單，從這個榜單可以看到，新零售正在加速落地，而最先摘到新零售果子的是餐飲業。 餐飲零售“新物種”的出現改變了傳統餐飲市場的格局，榜單中的瑞幸咖啡，于去年10月成立后，跟星巴克不同，不只是有堂食，還與順豐合作提供30分鐘“慢必賠”的外賣服務，外賣成了它撬動星巴克蛋糕的關鍵差異化服務，目前在全國21個城市開了超過1300家咖啡店，僅次于星巴克。一邊是快速增長，一邊是不斷融資，倒逼著傳統咖啡巨頭擁抱新零售。 多年來堅持不做外賣的星巴克不得不在9月與阿里戰略合作，依托餓了么的配送體系在北京和上海的主要門店進行外賣配送試點;麥當勞旗下的麥咖啡在10月8日也宣布提供外賣服務，基于順豐物流，承諾28分鐘內將咖啡送達。 2017年中國咖啡市場前三名分別為星巴克、UBC coffee(上島)、麥咖啡，市場占比分別為51%、12.8%以及6.2%，這意味著，中國咖啡TOP3已有兩家擁抱新零售。 在餐飲業之外，美妝、服裝、超市、生鮮等零售業的新零售也在快速落地。 超市行業 京東到家以及各種提供送貨上門的便利店是第一批新零售玩家。 美妝行業 10月23日，美妝零售巨頭屈臣氏對外宣布進駐餓了么平臺，為消費者提供“線上下單1小時閃電送”的購物服務。 生鮮行業 在生鮮領域，每日優鮮成為現象級公司，基于前置倉模式提供“一小時達”的生鮮配送服務，在今年9月獲得4.5億美元的巨額融資。此外，還有盒馬鮮生、超級物種等主營生鮮的“新物種”。 服裝行業 服裝零售標桿優衣庫對新零售也十分激進，大幅擴張實體店，將線上線下打通，從廣州和上海進行門店配送試點后，全國超過400家優衣庫門店和順豐合作，給用戶提供線上下單即時配送服務。 不難發現，這些新零售玩家的背后都有物流服務商的影子。比如超市和美妝行業，由餓了么為星巴克和屈臣氏提供服務;餐飲、服飾行業巨頭，如瑞幸咖啡、麥咖啡、優衣庫等，則選擇與傳統物流巨頭順豐聯手，在新零售賽場上延續優勢，繼續為消費者提供優質的體驗。 究其原因，或許是不論什么領域的新零售，本質都是給用戶隨時隨地的便捷購物體驗。消費者不用關心商品在哪里，只需要用最方便的方式下單即可——可能是到店里，可能是在家里，商品都會快速到達消費者手中。同城物流，自然成為了其中不可或缺的一環，新零售水面之下，是同城物流的暗戰。 二、同城物流成為新零售基礎設施 物流與支付是電商的基礎設施，現在看來，新零售的基礎設施則是智慧零售技術和同城物流能力。今年阿里巴巴成立了新零售技術事業群，旨在幫助更多實體零售玩家擁抱智慧零售體系，事實上，新零售依賴的不只是技術，同城物流能力將是另一個制勝關鍵點。 一方面，同城物流能力不是電商物流的延續，有著完全不同的體系、要求和模式;另一方面，同城物流能力是決定新零售體驗的關鍵。不論是電商老巨頭、零售新物種還是傳統零售巨頭，只要做新零售，都一定會布局物流而且是同城物流能力。 2016年馬云在云棲大會上提出新零售時，就強調了物流的重要性，他說“純電商時代很快會結束，未來十年、二十年，只有新零售這一說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售�！奔葱铝闶鄄恢皇蔷�上線下結合，而且一定要與物流結合，這里的物流不只是傳統物流，同城物流能力也變得更加重要，因為： 1.物流即體驗 新零售的本質是提高消費者的體驗、提高供應鏈的效率、減小商家的庫存壓力，對于消費者來說，新零售最重要的體驗就是零等待，它可以縮短消費者的等待時間，不論是上門還是到店，都比傳統門店或傳統電商更加迅速。要做到送貨時間足夠短，新零售就不能依托原來的物流體系。 傳統物流企業毫不猶豫地“對自己開刀”了。在傳統物流領域做得風生水起的順豐，在今年全面推廣同城急送業務，依舊采取自營形式，組建自己的“騎士”團隊，速度上延續了一貫的快，與大眾對順豐的第一印象是一致的。 媒體報道顯示，超市新零售配送時間平均在40分鐘左右，順豐在5公里內只需要30分鐘;順豐配送瑞幸咖啡時效為18分鐘左右，麥咖啡在20分鐘左右，優衣庫最快25分鐘送到。 如果沒有足夠優質的同城物流服務，就不能給用戶超越傳統零售(線下和電商)的體驗，這樣新零售就沒有出現的必要，正是因為此，電商巨頭阿里和京東也一直都在提升自己的同城物流體驗。 京東物流已正式推出“閃電送”，最快可實現分鐘級的送達;阿里將當初的物流時效性從“日”變為“小時級”甚至“分鐘級”，這讓購物體驗不遜色于線下體驗，也許消費者還沒有走到門店，同城物流就已到家。 2.縮短商品與用戶的距離，需要全新的同城物流體系 中國零售業的變革本質一直都是讓商品距離消費者更近。oppo、vivo之所以能成為中國手機市場的最大贏家，一個殺手锏在于，它們各自在全國擁有20萬家以上的門店，總數是對手的數十倍，進而離用戶更近，實現貼身營銷與售后服務，憑借于此俘獲大批用戶。 京東和阿里這么多年一直也在努力做一件事：建立或者調度更多倉儲、物流車、配送員，確保商品距離消費者足夠近。傳統商超巨頭、星巴克這樣的餐飲巨頭，則在不斷開設更多門店，貼近消費者。 在新零售時代，以細粒度、高效率、低時延為特點的同城物流服務的重要性日漸凸顯。一方面，它讓倉儲前置，另一方面它將配送從傳統物流時效的“日”突破到“分鐘級”，本質是在縮短商品與用戶的距離，減少等待。 在電商十多年的推動下，傳統物流體系已經很發達，然而同城物流服務，卻是全新的物流體系，傳統跨城物流，通過倉儲配送不大可能實現分鐘級送達。 正是因為同城物流服務的高難度，讓很多傳統物流商望而卻步，一旦擁有這樣的能力，則可以建立壁壘;如果想做新零售卻沒有這種能力，就要想辦法彌補。有的是收購，比如阿里收購餓了么;有的是自營，比如京東布局同城物流;有的是合作，比如瑞幸、優衣庫與順豐合作，這也體現了新零售時代三種典型的同城物流路徑。 三、新零售時代的同城物流路徑：收購、自營和合作 (一)收購 當外賣巨頭搭建了比較成熟的同城物流體系后，收購是電商巨頭們快速搭建同城物流能力的最佳選擇，阿里巴巴今年收購餓了么，不是對外賣市場有興趣，而是看中了后者的同城物流能力，其本地即時配送網絡將協同阿里新零售“三公里理想生活圈”、盒馬“半小時達”、“天貓超市一小時達”以及眾多一線品牌“線上下單門店發貨二小時達”，成為支撐阿里新零售場景的同城物流基礎設施。 (二)自營 每日優鮮這樣的零售新物種，則選擇了自營道路，其將戰略重心放在了自有物流體系搭建上，它解決同城物流配送的做法是獨創的前置倉模式，2015年就開始布局，現在覆蓋20個城市，接下來目標是覆蓋100座城市。 所謂前置倉，是社區級別的終端式倉庫，城市分選中心會提前將生鮮商品分配到前置倉，進而確保消費者下單后可在一個小時收貨。 (三)合作 對于星巴克、瑞幸、優衣庫、麥咖啡這樣的傳統零售巨頭而言，要擁有同城物流能力不可能靠收購或者自建，它們不是平臺，沒有這樣做的必要，就算建立了自建物流也無法消化，因此與順豐這樣的第三方物流巨頭服務商合作就成為唯一選擇。 基于長久以來積攢的口碑和品質物流的第一品牌，順豐對重視用戶體驗的新零售頭部客戶有很強的吸引力。 對不少企業而言，順豐二字自帶的時效、靠譜、使命必達等形象標簽，在某種程度上也會增強消費者對新零售消費體驗的信心，對品牌而言則是一種形象背書。 四、同城物流的機會 2009年，快遞行業實行經營許可制度，民營快遞至此迎來了合法身份，同樣是在這一年，民營快遞企業開始和電商走到一起，中國物流行業在電商需求的倒逼下獲得高速發展，順豐后四通一達等物流企業相繼上市，中國物流產業在基礎設施、履約規模、服務能力和配送時效上都已全球領先。 根據國家郵政局公布的數據顯示，今年前三季度快遞業務收入實現4246.3億元，同比增長24%;同城業務收入為648.2億元，同比增長29.5%，同城業務已超過整體，展示出很強的增長苗頭。 面對與傳統物流體系截然不同的同城物流市場，物流公司沒有一擁而入，目前順豐是主要玩家。 電商時代，消費者選擇順豐的原因很簡單，就是速度、品質、體驗和放心，新零售時代，這種物流體驗和新零售“好的購物體驗、高效率、零等待”的目標不謀而合。順豐對同城物流進行戰略布局，依然有很高的話語權。 從財報中也可看到，同城業務是順豐新業務中增長最為快速的一個板塊，2018年上半年，順豐同城業務不含稅營收3.43億，同比增長高達158.79%，其已在北、上、廣、深、杭等主要城市開通同城急送服務，提供最快30分鐘以內、平均1小時送達、專人即拿即送的配送服務。 在大客戶端，順豐客戶主要來自服裝、餐飲外賣、商超、飲品、消費電子和鮮花蛋糕等行業，主流品牌客戶有麥當勞、肯德基、瑞幸咖啡、天虹、永輝、必勝客等。 順豐同城物流先在餐飲行業驗證，餐飲新零售巨頭對配送時間、包裝方案有嚴苛要求，麥咖啡宣傳外賣服務時就強調“更有順豐助力，確保28分鐘內送達，每一杯都維持在65-70℃的最佳溫度�！� 星巴克此前透露遲遲不開展外賣業務的原因在于：“有不少咖啡店在中國提供外賣服務，但星巴克很注重咖啡品質和顧客體驗，外賣必須保證飲品的品質和體驗和我們在門店所能提供的是一樣的�！蓖俏锪髂芰χ陵P重要，超時和潑漏都會砸招牌。 不斷融資的瑞幸咖啡能夠讓越來越多用戶習慣咖啡外賣，同樣是基于順豐的同城物流能力——配送時效已短至18分鐘，與多家餐飲新零售頭部品牌合作，也為順豐拓展其他行業的頭部企業打下良好基礎，與優衣庫的合作即是佐證。 新零售今年剛開始深入落地，在新零售大規模普及的趨勢下，隨著本地倉儲的本地配送需求的爆發式增長，同城物流市場將會成為下一個萬億級市場。 傳統物流巨頭、外賣平臺、電商物流平臺紛紛入局，在運力、倉儲、科技上進行比拼，共同為提升同城物流效率、釋放同城物流需求、做大同城物流蛋糕努力，可以預見，開放、高效、便捷的同城物流網絡體系才是未來。 |
